قوانین و مقررات هیسکا
به فروشگاه آنلاین هیسکا خوش آمدید! لطفاً قبل از استفاده از سایت و انجام خرید، قوانین و مقررات زیر را به دقت مطالعه کنید. استفاده از سایت به منزله پذیرش این قوانین است. در صورت عدم موافقت با هر بخش از این قوانین، لطفاً از سایت استفاده نکنید.
۱. ثبت‌نام و حساب کاربری
- برای خرید از هیسکا، لازم است یک حساب کاربری ایجاد کنید.
- اطلاعات ثبت‌نامی شما (مانند نام، آدرس ایمیل و شماره تلفن) باید دقیق و به‌روز باشد.
- شما مسئول حفظ امنیت حساب کاربری خود هستید. در صورت هرگونه فعالیت غیرمجاز، بلافاصله به پشتیبانی اطلاع دهید.
- هیسکا این حق را دارد که حساب‌های کاربری غیرفعال یا مشکوک به فعالیت غیرمجاز را مسدود کند.
۲. خرید و پرداخت
- قیمت‌های درج شده روی سایت به تومان هستند و شامل مالیات بر ارزش افزوده می‌شوند.
- پس از ثبت سفارش، یک ایمیل یا پیامک تایید برای شما ارسال می‌شود.
- پرداخت‌ها از طریق درگاه‌های امن بانکی انجام می‌شوند و هیچ اطلاعات پرداختی نزد هیسکا ذخیره نمی‌شود.
- در صورت بروز هرگونه مشکل در پرداخت، با پشتیبانی تماس بگیرید.
- هیسکا این حق را دارد که در صورت وجود خطا در قیمت‌گذاری یا اطلاعات محصول، سفارش را لغو کند.
۳. ارسال سفارشات
- زمان تحویل سفارشات بستگی به روش ارسال انتخابی شما دارد.
- هزینه ارسال با پست پیشتاز 65000 تومان - پیک 75000 تومان و چاپار (پس کرایه) می‌باشد.
- برای سفارشات بالای مبلغ 1 میلیون تومان ، ارسال رایگان است.
- پس از ارسال سفارش، یک کد رهگیری برای شما ارسال می‌شود.
- در صورت عدم حضور شما در زمان تحویل، سفارش به نزدیک‌ترین پست یا مرکز ارسال منتقل می‌شود.
۴. بازگشت و تعویض کالا
- کالاهای سالم و بدون استفاده تا ۷ روز پس از دریافت قابل بازگشت هستند.
- کالاهای معیوب یا اشتباه ارسال شده بلافاصله تعویض یا بازپرداخت می‌شوند.
- کالا باید در شرایط اولیه و با تمام بسته‌بندی‌ها و لوازم جانبی بازگردانده شود.
- هزینه ارسال کالا برای بازگشت بر عهده مشتری است، مگر در مواردی که کالا معیوب یا اشتباه ارسال شده باشد.
- برای جزئیات بیشتر، به صفحه "بازگشت کالا" مراجعه کنید.
۵. حریم خصوصی
- اطلاعات شخصی شما مطابق با سیاست حریم خصوصی هیسکا محافظت می‌شوند.
- ما اطلاعات شما را به هیچ شخص ثالثی نمی‌فروشیم یا منتقل نمی‌کنیم، مگر در موارد قانونی.
- شما می‌توانید درخواست دسترسی، اصلاح یا حذف اطلاعات شخصی خود را به ما ارائه دهید.
۶. مسئولیت‌ها
- هیسکا مسئولیتی در قبال خسارات ناشی از استفاده نادرست از محصولات ندارد.
- در صورت بروز هرگونه مشکل فنی در سایت، هیسکا در سریع‌ترین زمان ممکن آن را برطرف می‌کند.
- هیسکا این حق را دارد که در صورت تخلف از قوانین، حساب کاربری شما را مسدود کند.
۷. مالکیت فکری
- تمام محتوای موجود در سایت (شامل متن‌ها، تصاویر، لوگوها و طراحی‌ها) متعلق به هیسکا است و هرگونه کپی‌برداری بدون اجازه کتبی ممنوع است.
۸. تغییرات در قوانین
- هیسکا ممکن است این قوانین را به‌روزرسانی کند. تغییرات در همین صفحه منتشر می‌شوند و ادامه استفاده از سایت به منزله پذیرش تغییرات است.
۹. حل اختلاف
- هرگونه اختلاف یا شکایت در رابطه با استفاده از سایت یا خرید از هیسکا، از طریق مذاکره و توافق دو طرفه حل‌و‌فصل خواهد شد.
- در صورت عدم حل اختلاف، مراجع قضایی صالح در [شهر/استان محل فعالیت هیسکا] مسئول رسیدگی خواهند بود.
۱۰. تماس با ما
اگر سوالی درباره قوانین و مقررات دارید یا نیاز به کمک دارید، تیم پشتیبانی هیسکا همیشه آماده پاسخگویی به شماست. می‌توانید از طریق [ایمیل/تلفن/چت آنلاین] با ما در ارتباط باشید.
